Колл-центр под ключ с гарантией качества

Имеем широкую базу кейсов и решений в разных сегментах бизнеса. И знаем не понаслышке о том как маленькому интернет магазину вырасти в крупную сетевую компанию.

Мы выстраиваем колл-центр именно под требования вашей компании. Не навязываем "допки" и не предлагаем всем клиентам одно и то же. По факту, - мы ваш конструктор на рынке колл-центров в России.

Прежде всего - грамотная структура и система метрик для оценки качества. Все операторы закреплены за своим супервайзером. Он всегда на связи для Вас. У него - данные от ваших клиентов, он - ваш ангел-хранитель, которому подчинены операторы и который полностью подотчетен Вам!

Мы идём в ногу со временем. Надежные современные омниканальные решения - важная часть сегодняшнего рынка и наш приоритет как платформы. Современная телефония, мессенджеры, воронки продаж, аналитика и т.п. - то, на что мы ориентируем себя и наших клиентов.

И нет, это не миф. Во-первых, мы максимально технологичны при минимуме человеческого фактора. Во-вторых, мы не раздуваем штат, а находимся в постоянном динамическом равновесии по кадрам. И, в-третьих, мы находимся в Рязани, где цена кадров, операционных расходов мала, тогда как качество - на высоте!